2022年优质护理服务之星

慢性精神科二科——王玉书

王玉书是慢性精神科二科一名普通的护士，有着30多年工作经历，是护理战线上的一名老兵。工作中，她始终坚持以病人为中心，尊重患者，保护患者隐私，为患者提供全面、全程优质的护理服务。在新冠肺炎的抗疫战斗中，她常常主动请缨，取消休假，投入到疫情防控中，将一名老护士的“传帮带”发挥到极致。作为科室总务护士，她每天耐心为病人进行健康宣教，并且组织工休座谈会，征求患者意见和建议，尽量满足他们的合理需求。经常通过手机微信或者电话与家属或者监护人联系，让家属或监护人及时了解患者住院期间的动态，架起了家属与医院之间沟通的桥梁，获得家属的一致好评。她积极组织病人进行康复训练，带领患者进行广播体操、绘画、歌唱、弹电子琴等等。每天亲力亲为，按时给患者发放牛奶水果等，让他们感受到了家的温暖，安安心心住院治疗。

慢性精神科一科——庹红娟

庹红娟是慢精一科的感控护士。她每天走进病房，微笑总是不由得挂在脸上，她总觉得病人如同自己的亲人一样，总是有种动力促使她去接近，去用心照顾他们。她认真贯彻“以人为本，护理先行”的服务宗旨，贴近病人，贴近临床，贴近社会，创建和谐医患。她每天都会用美好的心灵和精湛的技术呵护每一位病人，使病人的健康重现。她总是以饱满的热情去迎接每一位病人，每当有新入院患者时，她就主动迎上去，热情接待，为病人做自我介绍，安慰病人，勉励病人建立克服疾病的信心，给病人留下了良好的第一印象，让病人感到亲切和信任，为以后的沟通打下坚实的基础。

除了认真履行责任护士的职责外，她还承担了科室院感管理工作，她严格要求自己，在院感科的带领下，结合我科实际情况，制定院感工作计划，协助做好目标监测，做好日常督导工作。自新冠疫情以来，院感工作显得更为重要，她作为一名感控护士，多次指导培训护理人员日常清洁消毒，个人防护等相关知识，并督查落到实处。同时指导患者日常手卫生、咳嗽礼仪等，带领患者做保健操，提高免疫力。

急性精神科——黄小桃

黄小桃是急性精神科一名有着30年临床工作经验的老护士，副主任护师，她本着“把工作做的更好”的态度，不断提升自我，开拓创新意识，协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理、质控工作。她总是认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的亲人，急病人所急，想病人所想。认真负责地指导低年资护士完成医疗文书的书写和对低年资护士的指导工作。用高要求严标准对待自己的工作，勤奋好学，将所学的理论知识充分应用到临床实际工作中，坚持把护理质量放在第一位。“医者父母心”，她以千方百计解除病人的疾苦为己任，利用有限的时间不遗余力的鼓励他们配合治疗，耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心。

老年精神科——张凤岚

张凤岚是老年科一名年轻的护士，她热爱自己的本职工作，积极主动，具有奉献精神。始终坚持以医疗服务质量为核心，以病人的满意度为标准，牢固树立团队合作精神，为病人提供全程优质护理服务。根据老年病人的病情特点，她认真做好繁忙时段的工作安排，分清主次、忙而不乱;认真履行优质护理服务，始终秉承“一切为了病人，全程优质”的服务理念，以优良的服务态度为病人提供优质的护理服务，把爱心献给每一位患者，做患者的守护天使。虽然每天重复着平凡单调的工作，“三查七对”却从不含糊，工作热情却从未改变，真正践行了“视病人如亲人，全心全意为病休人员服务”的服务宗旨。经常与患者沟通，及时了解并满足病人的合理需求，耐心解答患者和家属的疑问，并细心做好健康和安全知识的宣教，认真务实的工作态度获得了病人、家属的信任和好评。

荣军科——杨红

 杨红是荣军科的一名普通护士，工作中，她认真履行优质护理服务，始终秉承“一切为了病人，全程优质”的服务理念，以优良的服务态度为病人提供优质的护理服务，把爱心献给每一位患者，做患者的守护天使。虽然每天重复着平凡而单调的工作，处理医嘱、按时查房、发药、铺床、开饭，尽管繁杂，“三查八对”却从不含糊，工作热情从未改变，真正做到了视病人如亲人，全心全意为病人服务。对日常的各项工作做到一丝不苟、不折不扣，受到同事们的一致好评。她尊重老同志，主动向他们请教，学习他们的优点、长处，努力使自己更优秀。积极配合医院防控指挥部工作，积极配合科室主任护士长做好新冠疫情常态化工作，严格按照医院防疫要求把防疫工作落到实处，多次主动请战，参加

门诊部——杨秀君

杨秀君是门诊部的一名主管护师，她二十年如一日，默默无闻，勤勤恳恳，谦虚谨慎，热情周到，团结同事，做到了爱岗敬业，她全心全意为患者服务，全身心地投入到护理工作中。对日常的护理工作，高标准、严要求，精益求精，细致入微，对患者有高度的责任感和同情心，坚持做到理论联系实际，不断总结经验，不断提高护理操作技术水平，受到患者家属及同行的一致好评。工作中她始终秉持严格要求自己，并努力依照“以人为本，患者至上”，做到认真学习，深刻领悟，始终积极配合护士长制定并规范护理规章制度，并严格实施，取得了骄人的成绩。

内外科——何蓉

她立足本职工作，时刻牢记我院“以病人为中心，关心病人疾苦，全心全意为病休人员服务”的办院宗旨，始终坚持“以病人为中心”的优质护理服务理念，发扬救死扶伤的革命精神，踏踏实实做好护理工作，出色地完成了各项工作任务，她不怕苦、不怕累，将不断加强的护理理论及操作技能灵活的运用到临床实践中，注重护患沟通，与患者建立良好的护患关系，认真完成各项护理工作，受到患者与家属的一致好评。